Chính Sách
Bảo Mật lhi88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng lhi88 (bao gồm website lhi88.tech và các ứng dụng di động chính thức). Chính sách này áp dụng đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại lhi88;
• Người dùng vãng lai chưa có tài khoản nhưng đang duyệt nền tảng lhi88;
• Người dùng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng lhi88 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng lhi88. lhi88 khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

lhi88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi Việt Nam:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký;
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính KYC);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Số dư tài khoản và lịch sử rút tiền bằng VNĐ.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu cookie và các công cụ theo dõi tương tự;
• Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng và các tính năng đã truy cập;
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/khu vực (không theo dõi vị trí GPS cụ thể).

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email;
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu mà bạn gửi đến lhi88.

lhi88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết khiếu nại;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận theo tiêu chuẩn giấy phép cờ bạc quốc tế;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận và truy cập trái phép;
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), và phản hồi yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

lhi88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả cá cược;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chuyển đến đối tác xác minh độc lập theo yêu cầu của giấy phép vận hành;
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hoạt động phi pháp;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo mật tương đương.

Mọi đối tác bên thứ ba đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

lhi88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lhi88 được mã hóa theo chuẩn công nghiệp cao nhất;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ cơ sở hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc;
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa an ninh mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lhi88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

lhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ. Các loại cookie lhi88 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp lhi88 cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng của nền tảng lhi88.

lhi88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ lhi88 qua email [email protected]. lhi88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

lhi88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng lhi88;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế;
• Dữ liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, lhi88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

lhi88 thực hiện cam kết nghiêm ngặt trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi:

• Dịch vụ lhi88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản mặc nhiên là xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi theo quy định;
• lhi88 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược;
• Nếu lhi88 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa;
• lhi88 không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

lhi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, lhi88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ lhi88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này;
• Lưu lại phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lhi88 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng lhi88.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.